Помните: если в очередной раз стали жертвой звонков коллекторов, требующих погасить долг, нужно предпринимать действия. Коллекторы чаще всего звонят и пишут смс-сообщения только тогда, когда задолженность перед банками существует достаточно длительный срок. Ведь банки, понимая, что возможность погашения долга носит минимальный характер, принимают решение продать долг сторонним организациям по минимальной стоимости, и тогда взаимодействие с указанными лицами может носить негативный характер.
Право коллекторов предпринимать меры по взысканию долга закреплено законом, но иногда действия коллекторов носят противоправный характер, и важно знать как действовать в таких случаях.
Можно пожаловаться на звонки и угрозы коллекторов в различные инстанции:
1. На действия банков - подать жалобу в Банк России, описав подробности незаконного взаимодействия (например, осуществление звонков ранним утром и поздним вечером, совершение автодозвона или любое взаимодействие в отсутствие вашего согласия).
2. Если сообщения и звонки содержат в себе угрозы или шантаж, то жалобу необходимо подавать в полицию или прокуратуру - бездействовать нельзя, ведь такие коллекторы уже нарушают закон, а, значит, могут перейти к решительным и более радикальным действиям.
3. Если коллекторы обещают сообщить о ваших долгах третьим лицам: работодателю, соседям или родственникам, подавайте жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за нарушение Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а также в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Необходимо учитывать, что любые ваши жалобы в государственные органы на незаконные действия коллекторов подлежат рассмотрению в предусмотренный законом срок, чаще всего такой срок составляет – 30 календарных дней, но может продлеваться.
По закону коллектор имеет право совершать звонки не чаще одного раза в сутки с 8 утра до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 8 вечера - в выходные.
Незаконные действия коллекторов можно пресечь, но окончательное избавление от взаимодействия с ними возможно только в случае полного погашения обязательства - уплата либо выкуп долга, а также списание долга через процедуру банкротства. Последний вариант гарантирует законное списание долгов в строгом соответствии с Федеральным законом № 127 «О несостоятельности (банкротстве)».
Подписывая договор
с нашей компанией, вы можете быть спокойны: коллекторы перестанут мучить вас звонками, ведь мы знаем самые эффективные способы выхода из любой ситуации.
В первый же день нашего сотрудничества мы отзовем все согласия на взаимодействие с вами посторонних лиц, и возьмем на себя решение вашего дела до полного списания долгов так, что вам больше не придется переживать о том, как избавиться от навязчивых звонков коллекторов.
А о том, как списать долги без банкротства, вы можете узнать здесь:
Как избавиться от долгов: 4 способа.